Liiketoimintaprosessien hallinta

Liiketoimintaprosessien hallinnalla (BPM) tarkoitetaan keskeisimpien liiketoimintaan liittyvien toimintamallien ja työkulkujen johtamiseta yrityksen tehokkuuden, tuottavuuden sekä asiakastyytyväisyyden  parantamiseksi.

Toimintamallien määrittelyn isona haasteena on organisaation eri sidosryhmien välisen ymmärryksen luominen sekä teknologia arkkitehtuurin kuvaaminen.

Monessa yrityksessä liiketoimintaprossessit on kuvattu esim. ARIS tai QPR mallinnusvälineillä. Lisäksi prosesseja mitataan ja analysoidaan historia tiedon perusteella Data Warehouse ja BI ratkaisuilla, kuten ClickView. Nämä eivät kuitenkaan takaa, että ihmiset toimivat prosessien mukaan tai heillä on käytössään kuvausta vastaavat sovellukset.

Tarjoamme alustan, jolla prosessit voidaan viedä käytäntöön juuri yrityksen tarpeiden mukaan ja sen tehokkaan käyttöönoton yrityksesi tarpeiden mukaan. Tällöin siirrytään prosessien seuraamisesta niiden hallintaan ja johtamiseen.

Keskitetty työnkulkujen automatisointi hyödyttää yritystä monella tavalla:

• Yhteinen tuttu käyttöliittymä on helppo omaksua uusien sovellusten käyttöönotossa
• Skaalautuva palvelinalusta tuottaa säästöjä resurssien ja ylläpidon vähenemisen ja halutessa cloud-ratkaisun kautta
• Pieni kynnys kustannusten ja työmäärän osalta helpottaa manuaalisten (esim. excelissä hallittujen) tehtävien hallintaanottoa
• Tarpeet sisäiselle kehittämiselle (esim. Visual Basic/Java) vähenee, ja prosessien mittaaminen ja Best Practice -mallien jakaminen helpottuu
• Systeemien integrointia voidaan merkittävästi yksinkertaistaa ja Data Warehouse/BI -toimintoja tehostaa
• Monet asiakkaat ovat hyötyneet SBM:stä myös laajentamalla SAP- ja MS Sharepoint -toiminnalisuutta ketterästi SBM prosessi-integroinnin avulla.